1. Я купил новый компьютер и теперь не могу выйти в интернет. Почему?
2. Я сменил сетевую карту и теперь не могу выйти в интернет. Почему?
3. После возврата компьютера из гарантийного ремонта, не могу выйти в Internet. Почему?
4. После переустановки Windows пропал интернет. Почему?
5. Странички открываются медленно. Почему?
6. Как я могу узнать МАС (физический адрес) своей сетевой карты?
7. Какие порты закрыты?

1. Вопрос:
Я купил новый компьютер и теперь не могу выйти в интернет. Почему?

Ответ:
Каждый зарегистрированный пользователь заносится в базу данных клиентов согласно своему адресу проживания и МАС адресу сетевой карты. Последнее время большая часть материнских плат компьютеров выпускается со встроенными сетевыми картами. Новая сетевая карта имеет МАС адрес отличный от закрепленного за Вами ранее, и сервер блокирует Ваш доступ в Internet.

2. Вопрос:
Я сменил сетевую карту и теперь не могу выйти в интернет. Почему?

Ответ:
Ответ смотри выше ( 1. Вопрос ).

3. Вопрос:
После возврата компьютера из гарантийного ремонта не могу выйти в интернет. Почему?

Ответ:
Возможно сменилась материнская плата, на которой была встроенная сетевая карта. Cмотри выше ( 1. Вопрос ).

4. Вопрос:
После переустановки Windows пропал интернет. Почему?

Ответ:
Убедитесь в том, что для сетевой карты установлен драйвер, и около разъёма подключения Internet кабеля на сетевой карте горит или мигает индикатор. В некоторых случаях необходимо, чтобы были установлены именно драйвера, поставляемые вместе с сетевой картой или с материнской платой, если карта встроенная.

5. Вопрос:
Странички открываются медленно. Почему?

Ответ:
Возможно из-за прописанного в настройках Internet Explorer адреса прокси сервера или установки автоматического определения параметров соединения.

Start (Пуск) -> Control Panel (Панель управления) -> Internet Options (Свойства обозревателя) -> Сonnections (Подключения) -> LAN Settings... (Настройки сети...) ->
убрать все галочки если они существуют, затем выбрать "OK" .

6. Вопрос:
Как я могу узнать МАС (физический адрес) своей сетевой карты?

Ответ:
В зависимости от установленой операционной системы (ОС), есть два возможных варианта:

1. Win98, WinMe : Start (Пуск) -> Run (Выполнить) -> winipcfg (см. картинку ниже) -> OK -> ТСР/IP settings (протокол ТСР/IP) -> Adapter Address (Адрес Адаптера)

Выбираем из списка название вашей сетевой карты (см. картинку ниже). Если не знаете, выберите что-либо отличное от PPP.

2. Win2000, WinXP : Start (Пуск) -> Run (Выполнить) -> cmd (см. картинку ниже)-> OK -> ipconfig /all -> Physical Address (Физический адрес)

После введённых выше команд находим на экране следующую строку: