1. Ostsin uue arvuti, internet kadus. Miks?
2. Vahetasin võrgukaarti ja internet kadus. Miks?
3. Pärast arvuti tagastamist garantiiremondist kadus internet. Miks?
4. Peale Windowsi ümberpaigaldamist kadus internet. Miks?
5. Internetilehed avanevad aeglaselt. Miks?
6. Kust ma saaks vaadata oma võrgukaardi füüsilist aadressit?

1. Küsimus:
Ostsin uue arvuti, internet kadus. Miks?

Vastus:
Iga registreeritud internetikasutaja kantakse meie andmebaasi oma elukoha ja arvuti võrgukaardi füüsilise aadressi järgi. Viimasel ajal suurem osa emaplaate valmistatakse koos integreeritud (sisseehitatud) võrgukaartidega. Uuel võrgukaardil on olemas ainulaadne füüsiline aadress, mis erineb eelmisest meie andmebaasis olevast füüsilisest aadressist ja server blokeerib Teie juurdepääsu internetti.

2. Küsimus:
Vahetasin võrgukaardi ja internet kadus. Miks?

Vastus:
Vaata üleval (1. Küsimus).

3. Küsimus:
Pärast arvuti tagastamist garantiiremondist kadus internet. Miks?

Vastus:
Võib-olla oli vahetatud emaplaat integreeritud võrgukaardiga. Vaata üleval (1. Küsimus).

4. Küsimus:
Peale Windowsi ümberpaigaldamist kadus internet. Miks?

Vastus:
Veenduge selles, et võrgukaart on installeeritud ja võrgukaabli lähedal põleb indikaator. Mõnikord on vajalik, et oleksid installeritud just selle võrgukaardiga või emaplaadiga ostetud draiverid, kui võrgukaart on integreeritud.

5. Küsimus:
Internetilehed avanevad aeglaselt. Miks?

Vastus:
Võib-olla Teil on märgitud vahepuhvri serveri määrangud (proxy) brauseris (nt Internet Explorer’is)

Start -> Settings (Sätted) ->Control Panel (Juhtpaneel) -> Internet Options -> Сonnections (Ühendused) -> LAN Settings... -> kustutage kõik linnukesed ära ja vajutage seejärel "OK"

6. Küsimus:
Kust ma saan teada oma võrgukaardi füüsilist aadressi?

Vastus:
Vastavalt operatsioonisüsteemile (OS) on olemas kaks varianti:

1. Win98, WinMe : Start -> Run (Käivita) ->winipcfg (vt alloleval pildil) -> OK -> ТСР/IP settings -> Adapter Address

Valige nimekirjast Teie võrgukaardi nimetuse (vt alloleval pildil). Kui te ei tea oma võrgukaardi nimetust, valige nimetus, mis erineb „PPP”-st:

2. Win2000, WinXP : Start -> Run (Käivita) -> cmd (vt alloleval pildil) -> OK -> ipconfig /all -> Physical Address (Füüsiline aadress)

Pärast ülalpool kirjeldatud toiminguid leiame sellise rea: